Bạn đang gặp vấn đề Không Gọi được Messenger? Tình trạng này có thể gây phiền toái khi bạn muốn liên lạc với bạn bè, người thân hoặc đối tác. Bài viết này sẽ phân tích các nguyên nhân phổ biến khiến bạn không thực hiện được cuộc gọi trên Messenger và hướng dẫn cách khắc phục hiệu quả.

Tại Sao Không Gọi Được Messenger?

Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến việc không thể thực hiện cuộc gọi video call hay gọi thoại trên Messenger. Dưới đây là một số nguyên nhân thường gặp nhất:

  • Kết nối Internet kém: Đây là nguyên nhân phổ biến nhất. Tốc độ mạng internet yếu hoặc không ổn định có thể khiến cuộc gọi bị gián đoạn, lag, thậm chí là không thể kết nối.
  • Lỗi phần mềm: Messenger cũng có thể gặp lỗi phần mềm khiến tính năng gọi điện không hoạt động.
  • Sự cố từ Facebook: Đôi khi, máy chủ của Facebook gặp sự cố kỹ thuật cũng ảnh hưởng đến hoạt động của Messenger, bao gồm cả việc thực hiện cuộc gọi.
  • Phiên bản Messenger cũ: Sử dụng phiên bản Messenger cũ có thể gây ra một số lỗi, bao gồm cả lỗi không gọi được.
  • Quyền truy cập bị chặn: Điện thoại của bạn có thể đã chặn quyền truy cập microphone hoặc camera cho Messenger, dẫn đến việc không thể thực hiện cuộc gọi.

Cách Khắc Phục Lỗi Không Gọi Được Messenger

Dưới đây là các cách khắc phục lỗi không gọi được trên Messenger, bạn có thể thử áp dụng theo thứ tự:

  1. Kiểm tra kết nối Internet: Hãy đảm bảo thiết bị của bạn đang kết nối Internet ổn định. Bạn có thể thử chuyển đổi giữa dữ liệu di động và Wifi để tìm kiếm kết nối tốt hơn.
  2. Khởi động lại ứng dụng Messenger: Đóng hoàn toàn ứng dụng Messenger và mở lại. Thao tác này có thể giúp xử lý các lỗi phần mềm nhỏ.
  3. Khởi động lại thiết bị: Tắt nguồn và khởi động lại điện thoại hoặc máy tính của bạn. Việc này giúp làm mới hệ thống và có thể khắc phục được lỗi.
  4. Kiểm tra cập nhật Messenger: Truy cập vào kho ứng dụng (App Store hoặc CH Play) và đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản Messenger mới nhất.
  5. Kiểm tra quyền truy cập: Vào phần cài đặt của điện thoại, tìm đến ứng dụng Messenger và cấp quyền truy cập microphone và camera.
  6. Xóa bộ nhớ đệm (cache) của Messenger: Xóa cache của ứng dụng có thể giúp loại bỏ các tệp tin rác và giải phóng dung lượng cho thiết bị.
  7. Gỡ cài đặt và cài đặt lại Messenger: Nếu các cách trên không hiệu quả, bạn có thể thử gỡ cài đặt và cài đặt lại Messenger từ kho ứng dụng.

Các Câu Hỏi Thường Gặp

1. Tại sao tôi nghe rõ tiếng người khác nhưng họ không nghe thấy tôi?

Vấn đề này có thể do microphone của bạn đang gặp sự trục trặc. Hãy kiểm tra xem microphone có đang được Messenger sử dụng hay không và có bị che bởi vật cản nào không.

2. Tại sao cuộc gọi Messenger của tôi luôn bị ngắt kết nối?

Nguyên nhân phổ biến nhất là do kết nối Internet không ổn định. Hãy thử di chuyển đến khu vực có sóng Wifi mạnh hơn hoặc chuyển sang sử dụng dữ liệu di động.

3. Làm cách nào để cải thiện chất lượng cuộc gọi Messenger?

Hãy đảm bảo kết nối Internet của bạn đủ mạnh. Bên cạnh đó, bạn nên sử dụng tai nghe để có chất lượng âm thanh tốt hơn.

4. Tôi có thể gọi điện thoại thông thường bằng Messenger không?

Có, bạn có thể sử dụng tính năng gọi điện thoại quốc tế của Messenger để liên lạc với số điện thoại cố định hoặc di động. Tuy nhiên, tính năng này có thể yêu cầu bạn phải trả phí. Tìm hiểu thêm về cách đăng ký gọi điện thoại quốc tế.

5. Tại sao tôi không thấy nút gọi điện trên Messenger?

Điều này có thể do bạn hoặc người bạn muốn liên lạc đang sử dụng phiên bản Messenger cũ. Hãy cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất.

Kết Luận

Lỗi không gọi được Messenger có thể do nhiều nguyên nhân, nhưng bạn hoàn toàn có thể tự mình khắc phục bằng cách làm theo hướng dẫn trong bài viết này. Nếu đã thử mọi cách nhưng vẫn không thể thực hiện cuộc gọi, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook để được trợ giúp.

Bạn cần hỗ trợ? Hãy liên hệ:

  • Số Điện Thoại: 0372991234
  • Email: [email protected]
  • Địa chỉ: 212 Hàm Nghi, Hà Nội.

Chúng tôi có đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7.